Innehåll
- Vårt omfattande spelutbud
- Trygghet samt licensiering
- Betalningsmetoder och överföringar
- Kampanjer samt promotioner
- Vår kundservice
Vårt stora spelutbud
Hos oss på Flamez Kasino presenterar vi ett fantastiskt sortiment av casinospel som lämpar sig för varje kategorier av spelare. Vår spelbibliotek innehåller mer än 3000 speltitlar från branschledande utvecklare såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje titel för att garantera maximal standard samt underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från traditionella spelautomater till moderna videoslots med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vårt live casino leds av erfarna croupiers samt erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet samt realtidsinteraktion.
| Slots | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet samt tillstånd
Vi på Flamez Spelsajt tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav vilka gäller för onlinekasinon.
All data som skickas mellan dig och vår sajt skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spelande.
Våra säkerhetsmetoder omfattar
- 2FA-autentisering för samtliga kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsmetoder och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och trygga betalningar. Flamezcasino erbjuder därför ett brett urval av betalningsmetoder vilka passar svenska kunder. Alla insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden och promotioner
På Flamez Casino belönar vi både nya och lojala kunder generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital samt gratissnurr på utvalda spelautomater. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regelverk med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.