Sisällys
- Kattava Pelitarjonta
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksuvälineet että Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Kattava Pelitarjonta
Meillä on kehittäneet Excitewin -platformin esittelemään asiakkaille monipuolisen kokoelman korkealaatuisia kasinopelejä. Pelivalikoima käsittää enemmän kuin 3000 eri peliä, jotka ovat järjestetty helposti ryhmien pohjalta. Pelialustallamme asiakkaat kohtaavat kaikkea vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, joista löytyy sisältyy luovia bonustoimintoja sekä kasvavia päävoittoja.
Yhteistyökumppaninamme toimivat alan johtavia pelikehittäjiä, mikä varmistaa pelituotteiden ylimmän tason ja reilun pelikokemuksen. Koko pelimme on ollut testattu riippumattomien tahojen kautta, sekä pelit hyödyntävät satunnaislukugeneraattoria (RNG) varmistaakseen, että kaikki pelitulos tulee täysin satunnainen. Alan normina pidetään enemmän kuin 96 % palautusta (RTP), sekä valtaosa peleistämme yltää yli kyseisen rajan.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Livekasinopelit Tarjoaa Autenttisen Kasinokokemuksen
Live-kasinoalueemme nousee esiin kilpailijoista tarjoamalla jatkuvaa pelimahdollisuutta asiantuntevien jakajien ohjaamana. Studiossamme on päteviä ammattilaisia, jotka tuottavat todellisen kasinoilmapiirin suoraan asiakkaan koneelle. Esitämme monia eri pelipisteitä monenlaisilla panostuksilla, niin että sekä uudet pelaajat kuin kokeneet käyttäjät kohtaavat omalle tasollensa oikean vaihtoehdon.
Tietoturva sekä Luotettavuus
Platformin tietoturva on meille tärkeänä ensisijaisena. Sovellamme 256-bit salausta jokaisessa datan siirrossa, joka asia lähestyy pankkien tason suojausta. Kaikki transaktio ja tietosi säilytetään suojatusti salattuna servereillämme, jotka sijaitsevat varmissa tietokeskuksissa eri puolilla EU-aluetta.
Liiketoimintamme pysyy lisenssillä varustettu maltalaisen pelikomission (MGA) myöntämänä, mikä asia edustaa yhden toimialan maineikkaimmista lisensseistä. Malta Gaming Gaming Authority perustettiin v. 2001, että viranomainen seuraa tarkkaan jokaista luvanhaltijoita turvatakseen tasapuolisen pelaamistoiminnan sekä asiakkaiden suojaamisen. Lisenssimme numero tulee vapaasti saatavilla, että noudatamme jokaista Euroopan unionin luomia vaatimuksia vastuullisuutta korostavasta pelitoiminnasta.
Vastuullinen Pelaaminen
- Tarjoamme toimintoja pelirajojen luomiseen, mukaan lukien talletusrajat, häviörajat sekä pelijaksoajastimet
- Käyttäjät pystyvät aktivoida itsesulkuominaisuuden milloin tahansa, että toiminto aktivoituu heti
- Yhteistyö Tuntemattomien Pelureiden että muiden tukiorganisaatioiden kautta varmistaa tuen saatavuuden
- Tuomme realiteettitarkastuksia, jotka huomauttavat asiakasta pelatusta ajasta ja kulutetusta rahamäärästä
- Lasten pelaustoiminnan estäminen pysyy implementoitu tiukoilla ikävarmennuksilla heti rekisteröitymisen aikana
Maksuvälineet ja Nostot
Käsitämme, miten pikaviriteiset ja varmat rahansiirrot ovat asiakkaille todella olennaisia. Tuomme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, jotka vaihtelevat klassisista tilisiirroista nykyaikaisiin kryptovaluuttoihin.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-5 työpäivää | 20€ / 50,000€ |
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| E-lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 tunteja | 10€ / 25,000€ |
| Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 min | 1-6 tunteja | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tunteja | 20€ / 20,000€ |
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika vaihtelee valitun maksuvälineen mukaan, mutta tavoitteemme on käsittelemään kaikki nostot mahdollisimman nopeasti. Enemmistö kotiutuksista hoidetaan 24 tunnin kuluessa. Alkavan kotiutuksen kohdalla edellytetään henkilöllisyyden varmistus, mikä pysyy toimialan tavanomainen toimenpide että lainmukainen vaatimus rahanpesun estämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsin kielellä sekä englanninkielellä. Tarjoamme lukuisia yhteydenottoväyliä:
- Live-chat, mikä on ulottuvilla välittömästi ilman jonottamista 24/7
- Sähköpostituki, jonne vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä
- Laaja FAQ-osio, josta ilmestyy selitykset yleisimpiin kysymyksiin
- Sosiaalisen median kanavat pikavauhtista kommunikaatiota mahdollistaen
Asiakaspalvelijamme on valmennettu käsittelemään jokainen tiedustelut tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä bonusehtoihin. Tiimi kykenevät myös avustamaan vastuuntuntoisen pelaustoiminnan välineiden käynnistämisessä että antamaan opastusta tarpeittain.
Bonustarjoukset
Tervetuloa Pelaajaksi
Uudet asiakkaat saapuvat meiltä kilpailukykyisen tervetulobonuksen paketin, mikä käsittää niin bonusrahaa että free spinsejä. Bonuskriteerimme on laadittu reiluiksi että avoimiksi, ja jokainen kierrätykset pysyy esitetty tarkasti ennalta bonuksen käynnistämistä. Kierrätysvaatimuksemme muuttuvat bonuslajista mukaan, kuitenkin vaatimukset ovat alan mediaania vähäisemmät.
Tarjoamme myös jatkuvia tarjouksia uskollisille pelaajillemme. Kanta-asiakasohjelma bonuttaa vakituisia käyttäjiä bonuspisteillä, jotka voi muuttaa bonusvaraksi tai toisiksi eduiksi. Kun enemmän useammin pelaat, sen paremmalle kanta-asiakastasolla pääset, mikä seikka mahdollistaa vieläkin parempia etuuksia ja yksilöllistä huolenpitoa.
Palvelussamme on lisäksi viikottaisia turnauspelejä ja kisoja, missä palkinto jaetaan parhaiten pärjänneiden käyttäjien kesken. Kyseiset kilpailut vahvistavat intensiteettiä että antavat tilaisuuden saada huomattavia palkintoja kohtuullisemmilla sijoituksilla.